Jak mohu převést svou doménu k WebOké?

Doménu, která je u jiného poskytovatele, snadno převedete k WebOké. K tomu budete potřebovat přenosový kód, označovaný také jako EPP kód nebo auth kód. V tomto článku se dozvíte, jak přenos zahájit, jak jej sledovat a co dělat, pokud se nezdaří.

Jak převést doménu k WebOké

1. Vyžádejte si přenosový kód u svého současného poskytovatele. Obvykle jej najdete v klientském panelu svého poskytovatele. Zároveň tam u domény zrušte případný zámek proti převodu (transfer lock).
2. Přejděte na naši stránku pro převod domény a zadejte název domény.
3. Vyberte, zda chcete převést pouze doménu, nebo k ní rovnou objednat i hosting, a během objednávky zadejte přenosový kód.
4. Dokončete objednávku ve třech krocích: Sestavení, Údaje a Kontrola a platba.

Pokud kód ještě nemáte nebo Váš web stále běží u starého poskytovatele, zvolte možnost Převést později. Přenos pak sami zahájíte, až se Vám to bude hodit. Více informací najdete v článku Převod domény k WebOké.

Sledování přenosu

Po objednávce přenos ihned zahájíme. Stav sledujete v sekci Moje domény, na záložce Centrum převodů. V sekci Nevyřízené přenosy jsou uvedeny všechny přenosy, které ještě nejsou dokončeny.

• probíhá: přenos je v procesu. Pomocí tlačítka Zjistit stav zkontrolujete u registru, jak daleko přenos pokročil.
• Tuto doménu převedete, až se Vám to bude hodit: zvolili jste možnost Převést později. Doména zůstane u Vašeho současného poskytovatele, dokud nezadáte přenosový kód a neklepnete na (Znovu) spustit převod.
• Přenos se nezdařil: registr nebo Váš původní poskytovatel přenos nedokončil. Podívejte se níže, co můžete udělat.

Jak dlouho to trvá?

• .nl a .be: s platným kódem je přenos obvykle hotový během několika minut. V sekci Moje domény se poté doména .nl může ještě až hodinu zobrazovat jako probíhající přenos. To je normální.
• Jiné koncovky, například .com: zde to může trvat 5 až 7 dní, protože Váš současný poskytovatel musí doménu nejprve uvolnit. Někdy Vám původní poskytovatel nebo registr pošle e-mail, ve kterém musíte přenos potvrdit.

Přenos neprobíhá nebo se nezdařil

Toto jsou nejčastější příčiny:

• Přenosový kód je nesprávný nebo vypršel. Vyžádejte si u svého současného poskytovatele nový kód. Při kopírování dávejte pozor na velká písmena a mezery.
• Doména je uzamčena (transfer lock). Požádejte svého současného poskytovatele, aby zámek odstranil. U domén .nl, .eu, .be a .nu transfer lock neexistuje.
• Přenos byl odmítnut nebo čeká na potvrzení. Zkontrolujte u svého původního poskytovatele, zda je ještě třeba přenos potvrdit, a zda jste od něj nebo od registru nedostali e-mail.
• Doména byla registrována nebo změnila držitele před méně než 60 dny. U domén jako .com registr v takovém případě přenos ještě nepovolí. Dostanete e-mail s datem, od kterého můžete přenos sami znovu zahájit.
• Doména je v karanténě. K tomu dochází, pokud byla doména u Vašeho původního poskytovatele již zrušena nebo jí vypršela platnost. V takovém případě nás kontaktujte, podíváme se, co je možné udělat.

Vyřešili jste příčinu? Pak přenos sami znovu zahajte:

1. Přejděte do sekce Moje domény › Centrum převodů.
2. U své domény zadejte přenosový kód do pole Přenosový/EPP kód.
3. Klepněte na (Znovu) spustit převod.

Všechna tlačítka Centra převodů jsou popsána v článku Centrum převodů: převod domén k WebOké. Nedává Vám Váš současný poskytovatel přenosový kód k doméně .nl? Přečtěte si článek Eskalace přenosu u SIDN. Pokud se to ani poté nepodaří, vytvořte tiket v Centru podpory a uveďte doménu a hlášení, které se Vám zobrazuje.

Dobré vědět

• Starý tarif zrušte až po dokončení přenosu, jinak by doména mohla skončit v karanténě nebo se uvolnit.
• Při přenosu prodloužíme Vaši doménu o jeden rok od data přenosu.
• Máte u svého původního poskytovatele zapnutý DNSSEC? Nejlépe jej tam den předem vypněte. Přečtěte si DNSSEC a přenos: nejprve vypnout, nebo přenést klíč.
• Přenášíte k nám i svůj web nebo e-mail? Nejprve si zařiďte hosting a přeneste soubory a e-mail, než zahájíte přenos domény, aby vše fungovalo i nadále. Pokud Vám po přenosu nefunguje web nebo e-mail, přečtěte si Web nebo e-mail nefunguje po přenosu nebo změně DNS.

Možná Vás zaujme: Historie doménového jména