Acest e-mail este cu adevărat de la WebOké? Recunoașterea phishingului și utilizarea codului de acțiune
Nu sunteți sigur dacă un e-mail provine cu adevărat de la WebOké? În acest articol citiți cum recunoașteți un e-mail autentic, cum continuați în siguranță folosind un cod de acțiune fără să dați clic pe link și ce trebuie să faceți dacă totuși ați dat clic pe un e-mail fals.
Acest e-mail este autentic?
Escrocii trimit e-mailuri care seamănă cu ale noastre, de exemplu despre o factură, un domeniu expirat, o cutie poștală plină sau parola dumneavoastră. Fiți atenți la următoarele aspecte:
- Adresa expeditorului. E-mailurile noastre provin de la o adresă care se termină în @weboke.nl sau de pe domeniul WebOké din țara dumneavoastră, precum @weboke.de sau @weboke.eu. Verificați adresa reală, nu doar numele afișat. Fiți atenți la adresele care seamănă aproape identic. E-mailurile de la Nextcloud provin de la nextcloud@weboke.nl.
- Codul de acțiune. Dacă un e-mail de la noi conține un link personal, acesta este întotdeauna însoțit de un cod de acțiune. Dacă acesta lipsește, fiți deosebit de precauți.
- Destinația linkului. Treceți cu mouse-ul peste link (fără să dați clic). Linkurile noastre duc către www.weboke.ro, cont.weboke.ro sau site-ul WebOké din țara dumneavoastră.
- Ce vi se solicită. Noi nu vă cerem niciodată să trimiteți înapoi o parolă, un cod de autentificare sau date de plată prin e-mail sau să le completați într-un formular din afara site-ului nostru.
- Presiune și grabă. "Plătiți în 24 de ore, altfel totul se pierde" sau "cutia dumneavoastră poștală va fi ștearsă astăzi" sunt tactici tipice ale e-mailurilor false.
Verificați singur în Contul meu WebOké
Cel mai sigur este să ignorați e-mailul și să vă conectați dumneavoastră înșivă. Introduceți pentru aceasta cont.weboke.ro în bara de adrese.
- Este vorba despre o factură? Verificați la Facturile mele dacă acea factură există și este restantă. Dacă nu apare acolo, e-mailul nu provine de la noi.
- Majoritatea e-mailurilor pe care vi le trimitem, precum facturi și mesaje despre pachetul sau domeniul dumneavoastră, le puteți regăsi la Administrarea mea › E-mailuri primite. Răspunsurile la tichete le găsiți în Centrul de asistență. Codurile de autentificare nu sunt păstrate nicăieri, acestea se află doar în cutia dumneavoastră poștală. Consultați Recitirea e-mailurilor primite.
Cum folosiți un cod de acțiune
În e-mailurile cu un link personal, de exemplu pentru plata unei facturi, resetarea parolei sau acceptarea unei invitații, se găsește și un cod de acțiune. Cu acesta ajungeți pe aceeași pagină, fără să dați clic pe link.
- Introduceți dumneavoastră înșivă www.weboke.ro în bara de adrese a browserului.
- Selectați din meniu Suport › Introducere cod de acțiune.
- Copiați codul din e-mail (de exemplu
terug-3f9a...) și lipiți-l în câmp. - Faceți clic pe Continuați. Veți ajunge pe aceeași pagină ca prin linkul din e-mail.
Dacă acest cod nu funcționează, înseamnă că a expirat sau a fost deja folosit. Un cod de acțiune funcționează exact ca linkul. Dacă nici un cod în care nu aveți încredere nu funcționează, este posibil ca e-mailul să nu fi provenit de la noi.
Semnalarea unui e-mail fals
Ați primit un e-mail suspect care seamănă cu unul de la WebOké? Anunțați-ne printr-un tichet în Centrul de asistență sau prin contactare. Atașați e-mailul, astfel putem vedea de unde provine. Nu dați dumneavoastră clic pe linkurile din e-mail.
Ați dat totuși clic sau ați completat ceva?
- Ați introdus parola de la Contul meu WebOké? Schimbați-o imediat în Contul meu WebOké. Consultați Setarea, schimbarea sau recuperarea parolei.
- Activați verificarea în doi pași, dacă nu o aveați deja activată. Consultați Cum activez verificarea în doi pași?
- Ați introdus parola unei cutii poștale? Schimbați parola acelei cutii poștale și introduceți-o pe noua parolă pe toate dispozitivele dumneavoastră. Citiți Ce să faceți dacă adresa dumneavoastră de e-mail a fost utilizată abuziv.
- Folosiți aceeași parolă în altă parte? Schimbați-o și acolo.
- Ați introdus date de plată? Contactați imediat banca dumneavoastră.
- Anunțați-ne printr-un tichet, iar noi vom verifica situația împreună cu dumneavoastră.