Spletna stran ali e-pošta ne deluje po selitvi ali spremembi DNS: preverite svojo domeno

Ste preselili svojo domeno, prilagodili nameserverje ali spremenili DNS-zapis, in po tem Vaša spletna stran ali e-pošta ne deluje? Z orodjem Zdravje domene v nekaj sekundah vidite, ali Vaša domena kaže na pravilen strežnik in kaj še manjka. Pogosto težavo rešite z enim klikom.

Korak 1: preverite svojo domeno z orodjem Zdravje domene

1. Prijavite se v Moj WebOké in pojdite na Moje domene.
2. Kliknite na svojo domeno. Na vrhu je kartica Zdravje domene / e-pošte.
3. Oglejte si pikice: zelena pomeni, da je vse v redu, oranžna zahteva pozornost, rdeča pa pomeni težavo. Kliknite na i za vrstico za pojasnilo.
4. Je za vrstico gumb, na primer Posodobi ns1/ns2 ali Posodobi ključ pri registru? Kliknite nanj, da težavo takoj odpravite.
5. Ste kaj prilagodili? Kliknite na Ponovno preveri.

Vaša domena ni pri WebOké, ali pa niste prijavljeni? Uporabite brezplačno orodje Zdravje domene na naši spletni strani. Vsi pregledi in gumbi za odpravo težav so opisani v Zdravje domene in e-pošte: preverjanje in odpravljanje težav.

Korak 2: kaj pomeni izid

• Registracija: preselitev še ni dokončana. Oglejte si Moje domene › Center za preselitve, glejte Kako preselim svojo domeno k WebOké?.
• Nameserverji: če so navedeni zunanji nameserverji, Vaš DNS upravlja nekdo drug, na primer Vaš prejšnji ponudnik ali Cloudflare. Spremembe pri nas potem nimajo učinka. Prilagodite zapise tam, ali nastavite nameserverje na ns1.webawere.nl in ns2.webawere.nl.
• A-zapis: domena še kaže na drug strežnik. Prilagodite A-zapis, glejte Dodajanje ali spreminjanje A- ali AAAA-zapisa.
• www: zapis za www ne obstaja. Dodajte ga.
• Spletna stran: domena deluje, vendar sama spletna stran javlja napako. Preberite 500 Internal Server Error.
• SSL-certifikat: zahtevajte certifikat, takoj ko domena kaže na Vaš paket, glejte Aktiviranje SSL-certifikata.
• DNSSEC: ključ pri registru se ne ujema. To se pogosto zgodi po preselitvi. Uporabite gumb Posodobi ključ pri registru.
• MX (v stolpcu e-pošte): pove, kam prihaja Vaša pošta. Če je tu rdeča pikica, Vaša pošta ne prihaja do nas.

Podrobna tabela po posameznih izidih je na voljo v Moja domena po preselitvi ali spremembi še ne deluje.

Korak 3: vse zeleno, a še vedno vidite staro stran?

Potem si je Vaš računalnik ali internetna povezava zapomnila star odgovor.

• Znova naložite stran s Ctrl+Shift+R (Mac: Cmd+Shift+R) ali odprite svojo stran v zasebnem oknu.
• Poskusite na telefonu prek 4G ali 5G, z izklopljenim wifi.
• Ponovno zaženite računalnik ali usmerjevalnik.
• Je Vaša domena v datoteki hosts na Vašem računalniku, na primer ker ste prej testirali? Odstranite to vrstico. Glejte Kako lahko testiram svojo domeno, preden je preseljena?.

Kako dolgo morate počakati po spremembi, preberite v Koliko časa traja sprememba nameserverja ali DNS?. Spremenjen zapis običajno začne delovati v eni uri, novi nameserverji pa včasih šele po 24 urah.

Vidite stran WebOké namesto svoje spletne strani?

Potem domena sicer kaže na nas, vendar še ni vključena v Vaš hosting paket ali Vaša spletna stran še ni v pravi mapi. V DirectAdmin preverite pri Domene, ali je domena na seznamu, in odstranite privzeto stran index.html iz mape public_html. Glejte tudi Moja spletna stran ne deluje po nalaganju.

E-pošta med preselitvijo

Med preselitvijo lahko del Vaše pošte še vedno prihaja k prejšnjemu ponudniku. Nastavite svoj poštni program za Vaš poštni predal pri WebOké z imenom strežnika Vašega paketa (na primer linuxXX.webawere.nl) namesto mail.vašadomena.nl. Tako boste pošto prejemali pri nas in pri prejšnjem ponudniku ter ničesar ne boste zamudili. Glejte Prejemanje e-pošte med preselitvijo domene.

Vse deluje po navodilih orodja Zdravje domene, a težava ostaja? Odprite vstopnico v Centru za podporo v Moj WebOké in navedite svojo domeno ter opišite, kaj opažate.

Morda zanimivo branje: Zgodovina domenskega imena