Client WebOké ? Résiliez en ligne, rapidement et simplement
Connectez-vous à Mon WebOké et résiliez vous-même votre offre ou votre nom de domaine en quelques clics. Vous voyez tout de suite jusqu'à quelle date tout continue de fonctionner.
Supprimer votre compte et vos données
Vous souhaitez faire supprimer votre compte WebOké et toutes vos données ? C'est possible de deux façons.
Dans l'application WebOké ou après connexion sur le site : allez dans Mes informations et choisissez Supprimer toutes mes données.
Sans connexion : remplissez le formulaire ci-dessous et choisissez l'option Supprimer le compte et toutes les données sous Type de résiliation. Vous pouvez alors laisser le champ Quel contrat résiliez-vous ? vide. Nous vérifions d'abord que la demande vient bien du titulaire du compte.
Ce que nous supprimons : votre compte, vos contacts, tickets, e-mails, commandes et identifiants, ainsi que les liaisons de l'application sur vos appareils.
Ce que nous conservons : vos factures, car la loi l'exige (obligation fiscale de conservation). Les 7 premières années avec votre nom et votre adresse, ensuite sans.
La suppression est possible lorsque vous n'avez plus de produits ou de domaines actifs, de factures impayées ni de crédit. Résiliez donc d'abord vos produits ou transférez vos domaines, et réglez les factures impayées. Si vous avez un crédit, nous vous contacterons.
Résilier un contrat
Pas encore client, ou impossible d'accéder à votre compte ? Utilisez le formulaire ci-dessous, il fonctionne sans connexion.
Remplissez le formulaire et cliquez sur le bouton. Nous recevons votre résiliation immédiatement ; vous voyez aussitôt une confirmation et la recevez aussi par e-mail. Le contrat court jusqu’à la fin de la période payée, sauf si vous résiliez avec effet immédiat en indiquant un motif.