Već ste korisnik WebOkéa? Otkažite online, brzo i jednostavno
Prijavite se u Moj WebOké i sami otkažite svoj paket ili domenu u nekoliko klikova. Odmah vidite do kojeg datuma sve i dalje radi.
Brisanje računa i podataka
Želite li da izbrišemo vaš WebOké račun i sve vaše podatke? To je moguće na dva načina.
U aplikaciji WebOké ili nakon prijave na web-stranici: idite na Moji podaci i odaberite Izbrišite sve moje podatke.
Bez prijave: ispunite obrazac u nastavku i kod Vrsta otkaza odaberite opciju Brisanje računa i svih podataka. Polje Koji ugovor otkazujete? tada možete ostaviti prazno. Najprije provjeravamo dolazi li zahtjev od vlasnika računa.
Što brišemo: vaš račun, kontakt osobe, tikete, e-poruke, narudžbe i prijave te veze aplikacije na vašim uređajima.
Što čuvamo: vaše račune (fakture), jer to zahtijeva zakon (porezna obveza čuvanja). Prvih 7 godina s vašim imenom i adresom, nakon toga bez njih.
Brisanje je moguće kada više nemate aktivnih proizvoda ili domena, neplaćenih računa ni salda. Zato najprije otkažite svoje proizvode ili prenesite domene i platite otvorene račune. Ako imate saldo, javit ćemo vam se.
Otkaz ugovora
Niste korisnik ili ne možete ući u svoj račun? Upotrijebite obrazac u nastavku, radi bez prijave.
Ispunite obrazac i kliknite gumb. Vaš otkaz primamo odmah; potvrdu vidite odmah i dobivate je i e-poštom. Ugovor traje do kraja plaćenog razdoblja, osim ako otkažete s trenutačnim učinkom i navedete razlog.